Données personnelles

Le responsable du site

Le site tutelix.fr est exploité par Factory 456 SAS, Halle de l’Innovation, 10 place Françoise Héritier, 34000 Montpellier.

Navigation sur le site

Vous pouvez consulter la présentation du service et rechercher une application sans créer de compte. Les journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité peuvent contenir l’adresse IP, la date de connexion, les pages demandées et les codes de réponse du serveur. Leur traitement sert à maintenir le service et à examiner les incidents, dans l’intérêt légitime de l’exploitant.

Ces informations techniques sont accessibles aux personnes chargées de l’exploitation et de l’hébergement. Leur conservation est limitée aux besoins de fonctionnement, de sécurité et de traitement des incidents.

Réserver une démonstration

La fiche de démonstration Tutelix intègre le calendrier RunBot de Factory 456. Son affichage connecte votre navigateur au service runbot.factory456.com.

Si vous choisissez un créneau et envoyez le formulaire, les coordonnées et les informations communiquées servent à organiser la démonstration et à répondre à votre demande. Consultez les informations de Factory 456 sur les données personnelles.

La présentation d’un dossier pendant une démonstration s’effectue sur un exemple anonymisé. Aucun document ni donnée de personne protégée n’est à transmettre dans le formulaire de réservation. Les conditions de traitement des documents d’une mission sont définies avec votre cabinet lors de la mise en place du service.

Nous contacter et utiliser les simulateurs

Le formulaire Tutelix collecte votre adresse e-mail, le motif et le message que vous choisissez de transmettre. Il sert à répondre à votre demande et à préparer les échanges précontractuels, ou à traiter les autres demandes dans l’intérêt légitime de Factory 456. Seule l’adresse e-mail est obligatoire.

La demande est enregistrée sur Tutelix et transmise au dispositif de traitement des contacts de Factory 456. Elle est accessible aux personnes habilitées à vous répondre et aux prestataires techniques intervenant pour ce traitement. Des mesures techniques limitent les envois abusifs. Les données sont conservées pendant le traitement et le suivi de la demande, puis selon les durées applicables décrites dans les informations de Factory 456 sur les données personnelles.

Les simulateurs de gain de temps et d’honoraires sur leurs pages dédiées effectuent leurs calculs dans votre navigateur. Les valeurs saisies ne sont ni transmises par ces outils ni conservées sur nos serveurs. Ne saisissez aucune donnée identifiant une personne protégée dans les formulaires publics.

Échanger avec l’assistant IA

L’assistant Tutelix se connecte uniquement lorsque vous ouvrez la conversation. Les messages et les montants que vous choisissez de saisir dans le chat sont transmis à nos serveurs, puis à la passerelle RunBot et au prestataire du modèle pour préparer une réponse. Les calculs demandés dans le chat sont effectués sur notre serveur. Les simulateurs sur leurs pages dédiées continuent de fonctionner uniquement dans votre navigateur.

Un cookie technique sécurisé, inaccessible au JavaScript de la page, maintient la session de chat. Il ne sert pas à la publicité et expire à la fermeture de la session du navigateur. La conversation devient inaccessible après une heure ; ses données temporaires sont purgées lors des requêtes suivantes. Une empreinte de l’adresse IP sert à appliquer les limites d’usage : les compteurs expirent au plus tard à la fin de la journée UTC. Les journaux techniques du serveur et les relevés de consommation de RunBot restent soumis aux règles de sécurité et d’exploitation décrites ci-dessus.

Ne transmettez aucun nom, document, identifiant bancaire, donnée de santé ni autre information permettant d’identifier une personne protégée. Utilisez uniquement des hypothèses anonymes. Les réponses sont produites par une IA et doivent être vérifiées. Aucun message de contact, rendez-vous, facture ou acte professionnel n’est envoyé par le chat : vous devez poursuivre et confirmer vous-même sur la page concernée. Vous pouvez utiliser le site et contacter notre équipe sans ouvrir l’assistant.

Cookies et services externes

La vitrine Tutelix ne comporte pas de publicité ni de module de suivi publicitaire. L’administration WordPress utilise des cookies techniques pour l’authentification des administrateurs. Le calendrier RunBot est chargé sur la page de réservation. Les liens vers les sites d’éditeurs et les autres services Factory 456 ouvrent des services dont les informations de confidentialité sont propres à ces sites.

Exercer vos droits

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer les droits applicables d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation ou d’opposition, contactez Factory 456 via son formulaire de contact, en précisant « Données personnelles — Tutelix », ou par courrier à l’adresse ci-dessus, à l’attention du délégué à la protection des données.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.